よくあるご質問

Q：解約方法がわからない　

A：下記に各端末ごとの解約方法をまとめておりますのでご覧ください。また、ご登録時に決済したサービスで解約をしていただく必要があります。

パソコン（ブラウザ）：https://rtv.co.jp/post-2144/

Q：「キャンセルの保留中」と表示される

A：「キャンセルの保留中」は正常にキャンセルの手続きができております。表示されている「終了日」まで映像コンテンツが視聴できるため「キャンセルの保留中」と表示されます。

また次月の決済はされることはありません。

Q：キャンセルをしたのに反映されない

A：システムの処理のため「サブスクリプションの解除」を押した後、数分後に反映されます。数分後にページを再度読み込んでいただき、ご確認ください。

お問い合わせフォーム

下記のフォームより必要事項を記入し送信をお願い致します。営業時間：10:00 〜 18:00（土日祝日を除く）※通常のご返信は平日3営業日以内

2022年12月28日〜2023年1月5日までは休業となります。ご返信は1月6日以降順次ご返信いたします。